ยุคปัจจุบันการทุ่มงบประมาณโฆษณาไปเรื่อย ๆ โดยไม่รู้ว่าเงินที่จ่ายไปได้อะไรกลับคืนมาบ้าง ถือเป็นความเสี่ยงอย่างมากสำหรับธุรกิจ หลายคนอาจเคยคิดว่าการทำการตลาดแบบเน้นผลลัพธ์วัดได้เป็นเรื่องที่ยาก ซับซ้อน และต้องพึ่งพาเอเจนซีโฆษณาขนาดใหญ่ที่มีผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น แต่ในความจริงแล้ว เจ้าของธุรกิจหรือนักการตลาดมือใหม่ก็สามารถเริ่มต้นทำได้ด้วยตัวเอง วันนี้เราจะมาแบไต๋ 5 ขั้นตอนง่าย ๆ ที่จะช่วยให้คุณเปลี่ยนการตลาดแบบเดาสุ่ม ให้กลายเป็นการตลาดที่สร้างยอดขายได้จริง คุ้มค่าเงินทุนทุกบาทที่เสียไปอย่างแน่นอน
1.กำหนดเป้าหมายให้ชัดเจนด้วยตัวเลขที่จับต้องได้
จุดเริ่มต้นที่สำคัญที่สุดของการทำการตลาดแบบเน้นผลลัพธ์วัดได้คือการมีเป้าหมายที่ไม่เลื่อนลอย แทนที่คุณจะตั้งเป้าหมายกว้าง ๆ อย่างเช่น “อยากให้เพจมียอดไลก์เพิ่มขึ้น” หรือ “อยากได้ยอดขายมากกว่าเดิม” ให้เปลี่ยนมาเป็นเป้าหมายที่เจาะจง เช่น ต้องการเพิ่มยอดขายใหม่อีก 20% ภายในระยะเวลา 3 เดือน การระบุตัวเลขและกรอบเวลาที่ชัดเจนแบบนี้ จะช่วยให้คุณสามารถกำหนดตัวชี้วัดหรือ KPI ได้อย่างแม่นยำ และทำให้รู้ว่าในแต่ละวันคุณต้องลงมือทำมากน้อยแค่ไหนถึงจะไปถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้
2.เจาะลึกพฤติกรรมและเข้าใจกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริง
การตลาดที่มีประสิทธิภาพจะไม่หว่านโฆษณาไปหาทุกคน แต่จะมุ่งเน้นไปที่กลุ่มคนที่มีโอกาสซื้อสินค้าของคุณมากที่สุด คุณต้องตอบให้ได้ว่าลูกค้าของคุณคือใคร มีพฤติกรรมชอบเสพคอนเทนต์แบบไหน และพวกเขากำลังเจอกับปัญหาอะไรในชีวิตประจำวัน ลองนำข้อมูลจากระบบหลังบ้านของสื่อโซเชียลมีเดียที่คุณมีอยู่มาวิเคราะห์อย่างจริงจัง เมื่อคุณเข้าใจข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าแล้ว การสร้างสารหรือการยิงโฆษณาออกไปก็จะตรงใจผู้รับมากขึ้น ช่วยลดการสูญเสียเงินไปกับกลุ่มคนที่ไม่ใช่ได้อย่างดีเยี่ยม
3.เลือกช่องทางและเครื่องมือติดตามผลให้ตอบโจทย์
การทำการตลาดแบบเน้นผลลัพธ์วัดได้จำเป็นต้องเลือกใช้ช่องทางที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้งานอยู่เป็นประจำ ไม่ว่าจะเป็น เฟซบุ๊ก ติ๊กต็อก หรือการทำโฆษณาบน กูเกิล สิ่งสำคัญคือคุณต้องติดตั้งเครื่องมือติดตามผลด้วย เช่น การติดโค้ดติดตามพฤติกรรมบนเว็บไซต์ เพื่อให้ระบบช่วยเก็บข้อมูลว่า ยอดขายหรือรายชื่อลูกค้าที่หลั่งไหลเข้ามานั้น มาจากโฆษณาชิ้นไหน รูปภาพใด หรือแพลตฟอร์มไหนกันแน่ ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยตัดความลังเลและทำให้คุณบริหารงบประมาณได้อย่างมีทิศทาง
4.สร้างคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์และมีข้อเสนอที่ปฏิเสธยาก
ต่อให้ระบุกลุ่มเป้าหมายแม่นยำแค่ไหน แต่ถ้าคอนเทนต์ไม่ดึงดูดใจ ผลลัพธ์ก็อาจจะไม่เป็นไปตามเป้า คอนเทนต์ที่ดีต้องสามารถสื่อสารได้ทันทีว่าสินค้าของคุณช่วยแก้ปัญหาอะไรให้เขา และต้องมีข้อเสนอที่กระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจทันที เช่น ส่วนลดพิเศษเฉพาะสัปดาห์นี้ หรือของแถมจำนวนจำกัด นอกจากนี้ควรทำคอนเทนต์หลาย ๆ รูปแบบออกมาทดสอบเปรียบเทียบกัน เช่น การใช้รูปภาพนิ่งเทียบกับวิดีโอสั้น เพื่อดูว่าคอนเทนต์รูปแบบไหนให้ผลตอบแทนจากการลงทุนหรือ ROI ที่คุ้มค่าที่สุด
5.ตรวจสอบข้อมูลและปรับปรุงแผนการตลาดอย่างสม่ำเสมอ
หัวใจสำคัญของการทำการตลาดแบบเน้นผลลัพธ์วัดได้คือการไม่หยุดนิ่งอยู่กับที่ คุณต้องเข้ามาตรวจสอบสถิติและตัวเลขรายงานผลอย่างสม่ำเสมอ อาจจะเป็นทุกสัปดาห์หรือทุกสิ้นเดือน ตัวเลขเหล่านั้นจะเป็นกระจกสะท้อนความจริงว่าโฆษณาตัวไหนที่ทำเงิน และตัวไหนที่กำลังเผาเงินทิ้ง งบประมาณส่วนไหนที่วิเคราะห์แล้วว่าไม่ได้ผลลัพธ์กลับคืนมาก็ให้ปรับลดหรือปิดตัวลงทันที แล้วนำงบประมาณเหล่านั้นไปทุ่มให้กับช่องทางที่สร้างกำไร เพื่อสร้างการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
เริ่มต้นทำวันนี้ เพื่อผลลัพธ์ธุรกิจที่เติบโตอย่างยั่งยืน
เห็นไหมว่าการทำการตลาดแบบเน้นผลลัพธ์วัดได้ไม่ใช่เรื่องไกลตัวและไม่ได้ซับซ้อนเกินความสามารถของคุณเลย เพียงแค่เปิดใจเรียนรู้การใช้งานเครื่องมือต่าง ๆ และฝึกฝนการวิเคราะห์ข้อมูลจากตัวเลขจริงเป็นประจำ 5 ขั้นตอนนี้จะเป็นแนวทางและเกราะป้องกันที่จะช่วยให้คุณสามารถวางแผน ควบคุมทิศทาง ตลอดจนประเมินความคุ้มค่าของเม็ดเงินโฆษณาได้ด้วยมือของคุณเอง ลองนำไปปรับใช้กับธุรกิจตั้งแต่วันนี้ แล้วคุณจะพบว่าการตลาดที่วัดผลได้ คือกุญแจสำคัญที่ช่วยประหยัดต้นทุนและสร้างผลกำไรได้อย่างยั่งยืน
